Erstellen einer manuellen Buchung

Erstellen einer manuellen Buchung

Was ist eine manuelle Buchung

Eine manuelle Buchung ist eine assoziierte Reservierung, die direkt in Aktivieren statt über den Standard-Online-Gästebuchungsfluss für Gäste erstellt wurde. Es ermöglicht einem autorisierten Benutzer, Produkt, Datum, Teilnehmer, Preise und Zahlungsoptionen im Namen des Gastes auszuwählen, während die Buchung als Handbuch für betriebliche Transparenz, Berichterstattung und Prüfungszwecke aufzeichnet wird.

So erstellen Sie eine manuelle Buchung

  2. Navigieren zum Buchungsmodul
  3. Klicken Sie auf Buchung erstellen (oben rechte Ecke Ihres Bildschirms)
  4. Wählen Sie Produkt, Datum, Uhrzeit, Teilnehmer und beliebige Extras aus.
  5. Überprüfen Sie die Verfügbarkeit und die angezeigten Preise.
  6. In diesem Stadium können Sie den Grundpreis außer Kraft setzen. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol auf der rechten Seite.
  7. Geben Sie die Informationen Ihres Gastes ein.
  8. Wenn Sie eine Buchung für die interne Nutzung Ihres eigenen Personals erstellen, können Sie das Kontrollkästchen internes Buchungsflag aktivieren.
  9. Zusätzliche Hinweise: Fügen Sie zusätzliche Informationen für den betrieblichen Kontext hinzu, die mit der Buchung beibehalten werden sollen.
  10. Überprüfen Sie die endgültige Buchungszusammenfassung und klicken Sie auf Buchung erstellen.
  11. Sie sehen einen Erfolgsbildschirm, auf dem Sie auf BUCHEN klicken oder ANOTHER erstellen können

Manuelle Bestätigung Ausnahme:Eine manuell erstellte Buchung wird auch dann wie bestätigt behandelt, wenn die Bestätigungsmethode der Erfahrung auf MANUAL festgelegt ist, da der Associate überprüft hat, dass die Buchung erfüllt werden kann.Die Einstellung des Produktprozesses für manuelle Bestätigung platziert keine manuelle Buchung in die ausstehende Bestätigung.

Was können Sie mit manuellen Buchungen tun

  1. Erstellen Sie eine Buchung, ohne Kartendetails direkt vom Gast zu sammeln.
  2. Senden Sie einen sicheren Zahlungslink, wenn die Zahlung erforderlich ist.
  3. Überschreiben Sie Stop-Sale-Beschränkungen, wenn ein autorisierter Benutzer die Ausnahme bestätigt.
  4. Passen Sie den geplanten Preis an, einschließlich ermäßigter, kostenloser und nullwertiger Buchungen.
  5. Markieren Sie eine Buchung für die interne Nutzung und schließen Sie sie standardmäßig von der Berichterstattung aus.
  6. Unterscheiden Sie manuelle Buchungen von regulären Online-Buchungen.
  7. Fügen Sie während der Erstellung der manuellen Buchung Notizen hinzu, die auf dem Tab der Buchung angezeigt werden.
  8. Identifizieren Sie manuelles Buchungsverhalten und Entscheidungen durch Buchungsdetails, Berichtsfelder und Protokolle.