Status einchecken

Check-in Status

Der Check-in-Status ist ein neues Feld auf Buchungsebene, das widerspiegelt, ob der Gast angekommen, eingelöst oder zu der gebuchten Erfahrung zugelassen wurde.Es ist getrennt von der Buchungserstellung und getrennt vom Zahlungseinzug.

Warum das zählt

Ein Gast kann bezahlt und bestätigt werden, aber noch nicht eingecheckt werden.
Ein Gast kann erst nach Abschluss des betrieblichen Check-in-Schrittes eingecheckt werden.
Der Check-in-Status sollte vom Aktivierer aktualisiert werden, wenn die Kunden das Erlebnis bereits verwendet, eingelöst, besucht oder angekommen sind.

Check-in Optionen

Verfügbare Check-in-Status sind:

PENDING: Der Anfangsstatus. Die Erfahrung hat noch nicht stattgefunden, und es wurde keine Check-in-Aktion aufgezeichnet.
CHECKED IN: Der Gast ist angekommen und wurde zur Erfahrung aufgenommen. Der aktivierte Benutzer hat seine Teilnahme bestätigt.
CHECKED OUT: Der Gast hat die Erfahrung abgeschlossen und verlassen. Der Check-in-Prozess ist vollständig geschlossen.
NO SHOW: Der Gast kam nicht für die Erfahrung an und wurde nicht vom Aktivierungspersonal eingecheckt.
ÜBERDUE: Das Erfahrungsdatum oder die Uhrzeit ist vergangen, aber der Gast wurde noch nicht eingecheckt oder als No-Show markiert.

Wie funktioniert es?

Auf der Buchungsseite ist dieses Feld ein bearbeitbarer Dropdown-Filter, der bestimmten Workflows folgt:

Ausstehend können nur zu Checked in oder No Show wechseln
Check-in kann nur zu Checked out oder Überfällig wechseln
No Show kann zu Checked in wechseln.
Standardwert ist ausstehend

Eine Warnmeldung wird angezeigt, wenn der Benutzer versucht, den Check-in-Status zu ändern, wodurch die Aktion bestätigt wird, bevor sie angewendet wird.

Jede Statusänderung erstellt einen Verlaufsprotokolleintrag, der Folgendes enthält:

Benutzer: Wer hat den Status geändert
Zeitstempel: Datum und Uhrzeit der Änderung
Neuer Status: Der aktualisierte Buchungsstatus